高機能サロン管理システム★さまれぼ！★開発日記

新しいサービスパックをリリースしたので、差し替えることにした。FTPでアップロードした後、差し替え登録を行うのだが、系列情報のバージョンも変更しなければならない。ヘルプページを読むと、系列情報を変更する場合は差し替え登録前に行うように書いてある。それに従い、ログイン後の登録ソフト一覧フォームでまず系列情報を変更し、引き続きログインしたまま差し替え登録を行った。
この時、登録ページの見出しが、"「さまれぼ!理美容」差し替え登録"となっていたのだが、なぜサービスパックではないのか？選択ミスを疑い、登録ソフト一覧フォームに戻ってから再度サービスパックの差し替え登録を選択したのだが、やはり「さまれぼ!理美容」と見出しに表示されていた。システムのバグを疑ったものの作業を続け、登録を完結させた。
登録ソフト一覧フォームに戻ると、次のような表示に変わっていた。

• 新しいサービスパックの行が追加されていた（状況は「公開依頼中」）。
• 旧サービスパックが「公開停止」に変わっていた。
  登録前に系列情報変更を行ったため、バージョンが「1.00.02」になっていた。
• ‘さまれぼ！’本体が「変更分公開依頼中」に変わっていた。

‘さまれぼ！’本体には手を加えていないにもかかわらず「変更分公開依頼中」に変わっていたことは、差し替え登録ページの見出しのこともあり本体が差し替えられるのではないかとの不安を感じた。
その後、本体の系列情報ページを開いてみると入力できる状態だったので、本体の説明文補助も変更しておいた。

さて、差し替え登録の翌々日、Vectorから登録完了通知メールが届いた。追加したソフトに「さまれぼ!理美容 サービスパック 1.00.02」とあったが、削除したソフトも「さまれぼ!理美容 サービスパック 1.00.02」だった。紛らわしいので、ヘルプに逆らって登録後に系列情報変更を行った方が良かった。ただし、「公開依頼中」の状態で変更できるのかはわからないが。
このメールは深夜に届いたのでまだサイトは更新されていないだろうと考え、翌日にサイトを確認した。ダウンロードページのサービスパックが差し替えられていて追加説明も更新されていたのだが、本体に追加説明が付いていない。系列情報変更前から「変更分公開依頼中」に変わっていたことから、説明文補助変更に気付かなかったのだろうとVectorに問合せを行った。翌日になっても返事が来ないのでサイトを確認すると、こっそり本体に追加説明が追加されていた。
それから現在に至るまで、メールの返事がない。これから作業するつもりだったのに、というところか？しかし、ミスはミスなので、返事はすべきだろう。
登録から3日で公開されたのはまあ評価できるが（Seesaaは翌日には公開するが）、問合せに対して返事がないのはマイナスだ。また、毎度のことだが、もう少し丁寧なヘルプに変えてもらいたいし、差し替え登録でちゃんと登録対象が表示されるようにシステムも改善してもらいたいものだ。

［追 記］
この記事を公開した日の翌日、Vectorから返事が届いた。偶然だろうか？